“老師,直播間推流的粉絲性別比例不正常,怎么改變?”
晚上11點(diǎn),直播小天才的直播間保持著450人左右的在線人數(shù),左下方的彈幕不斷地刷著問題,一直持續(xù)到凌晨?jī)扇c(diǎn)。
直播小天才的評(píng)論中,有人透露她曾培訓(xùn)過格力,粉絲數(shù)僅5萬左右,但抖音主頁簡(jiǎn)介卻略顯傲嬌,“本期三萬,這個(gè)價(jià)格我很不甘心,但怕門檻高錯(cuò)過好苗子?!?/span>
隔壁的大藍(lán)也在開播,他正在招收7月16號(hào)課程的學(xué)員。大藍(lán)的粉絲有548萬,直播間在線人數(shù)1000~3000不等,收費(fèi)課程為線下短視頻培訓(xùn),價(jià)格為6890元,本期杭州專場(chǎng)已經(jīng)售出110份。
21點(diǎn)至凌晨3點(diǎn),是電商培訓(xùn)直播的黃金時(shí)間,電商從業(yè)者們?cè)诟髯缘闹辈ラg忙完一天,剛剛有空來“進(jìn)修”。
像他們一樣的電商培訓(xùn)師,在短視頻平臺(tái)上多如牛毛,僅#電商培訓(xùn)#話題在抖音就有9780萬次討論量。
《2021中國短視頻和直播電商行業(yè)人才發(fā)展報(bào)告》顯示,短視頻和直播電商領(lǐng)域在2023年將形成大于500萬人的人員缺口。在不少人眼里,這就是一個(gè)巨大的金礦。
有人決心入行做直播帶貨,有人則想到要做“賣水人”——做直播帶貨培訓(xùn)。
在抖音和知乎,已經(jīng)有不少人,從詢問“怎么做直播帶貨”升級(jí)為“怎么做直播培訓(xùn)”,想割韭菜的心已經(jīng)按捺不住。行業(yè)火爆,涌入者眾,機(jī)構(gòu)出逃、學(xué)員受騙的現(xiàn)象屢有發(fā)生,卻也屢禁不止。
“羅永浩”成功在抖音站住腳跟后,交個(gè)朋友很快官宣開啟電商學(xué)苑,首次直播間授課吸引39.68萬人次,課程銷售額達(dá)115.41萬;新東方帶貨爆火不久,俞敏洪也馬上放出口風(fēng),要搞電商培訓(xùn)學(xué)校,“讓董宇輝他們都去上課”......“。意外”切入直播電商行業(yè)的他們,似乎看到了什么“內(nèi)幕”,做出了一致的抉擇。
相比于兩位大佬“半路殺入”,電商主播MCN公司可以算是行內(nèi)人,據(jù)新腕兒報(bào)道,謙尋、宸帆等機(jī)構(gòu)都開展了主播培訓(xùn)業(yè)務(wù),但經(jīng)營不久,又相繼暫停,轉(zhuǎn)向企業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)。
頭部玩家“一進(jìn)一退”的背后,直播培訓(xùn)真的是一門好生意嗎?
01
“被割了6800元,韭菜竟是我自己”
劉姿在小紅書分享了自己報(bào)名電商主播培訓(xùn)的過程,“我在做衣服的工廠工作,自己也比較喜歡這行,因?yàn)橹鞑ヒ膊恍枰残缘拈T檻,就想試一試?!?/span>
開始,她只是在各個(gè)平臺(tái)搜刮免費(fèi)的課程,看各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知名老師的短視頻知識(shí)點(diǎn),“那種倒賣課程、資料的也很多,免費(fèi)送的也有。”
但在看了這些學(xué)習(xí)資料后,劉姿總覺得隔靴搔癢,“看了之后感覺似懂非懂,好像有用但又好像沒用,要不還是報(bào)個(gè)班吧?!倍喾瑢?duì)比后,她選擇了大藍(lán)的課程,“因?yàn)榭吹娜撕芏?,我感覺這么大的網(wǎng)紅,總不可能騙人吧?!?/span>
事實(shí)上,聽完這個(gè)6800元的課,她的直播間并沒有財(cái)源滾滾,“學(xué)了、練了,但直播的時(shí)候觀看人數(shù)上不來,后來我又想去報(bào)進(jìn)階項(xiàng)目,突然意識(shí)到自己是不是上鉤了?!?/span>
幾乎所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)通過短視頻講解知識(shí)來引流,秘訣就在于,告訴你一部分技巧,但卻不講清楚,想知道全部分賺錢方法,你得先給錢。
而收費(fèi)價(jià)格更是天壤之別。便宜的有299的資料包,入門的有2999的錄播課程,升級(jí)版還有29999元的協(xié)議合作,更甚有19萬的私董會(huì)模式,直接售賣會(huì)員制,目標(biāo)是大boss們。
直播電商的圈子說大不大,說小不小,對(duì)外有很深的壁壘。
“你會(huì)發(fā)現(xiàn),很多老師粉絲數(shù)少,但大家好像都知道他?!睆奶韵缔D(zhuǎn)向抖店的老張解釋道,“財(cái)不外露嘛,干這行的都是腦子很靈活的,嘴里的話也比較留有余地。圈子其實(shí)比較緊密,總有種相互試探的感覺。”
“我也報(bào)過不少的課,有人說我被割韭菜了,但就當(dāng)作是轉(zhuǎn)平臺(tái)的學(xué)費(fèi)吧。”老張粗算了一下,兩年花了3萬,“不算多。你們要知道,真正賺錢的辦法,沒有人會(huì)直接告訴你的?!?/span>
和劉姿的想法不一樣,老張認(rèn)為,沖著結(jié)果去報(bào)課學(xué)習(xí)是不對(duì)的,這才是被割韭菜了,“培訓(xùn)能讓你加深了解,學(xué)到別人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),要說結(jié)果,還是得自己摸索。”
還沒入行的小白們,多數(shù)沒有和老張這種“老江湖”一樣的理性,他們總在“一夜暴富”和“怕被割韭菜”的心理“圍城”之間糾結(jié)。
還在讀書的小麗了解到,“廣州的主播底薪超過1萬,做得好還能自己開店運(yùn)營,不是都說是風(fēng)口么,我也想試試?!?/span>
她在培訓(xùn)視頻下看到有人提到雷少培訓(xùn),就在自己讀書的成都本地,“我看到有個(gè)姐姐也說去過,去咨詢了一下,對(duì)方告訴我還挺有效果的,給我推薦了老師。但最后讓我跟老師說,是她介紹來的,我一下子就明白,估計(jì)是有介紹費(fèi)。那之前說的話,我也不敢信了。”
“市面上的課都很亂,如果新東方開課我真的會(huì)去學(xué),起碼不會(huì)像去那些小機(jī)構(gòu)一樣被騙?!?/span>
02
培訓(xùn)內(nèi)容大同小異、學(xué)習(xí)效果難衡量
學(xué)直播帶貨,必學(xué)什么?話術(shù)。
關(guān)于話術(shù),培訓(xùn)的市面上有兩種說法,一種是“10大直播話術(shù),30天從0粉到7萬粉”,一種是“教話術(shù)的全是割韭菜,直播沒有捷徑?!?/span>
前者告訴你,“成單話術(shù)、爆單話術(shù)、留人話術(shù)”,后者告訴你“如果沒有豐富的實(shí)操,是不可能完成的。講直播話術(shù)的那些人,是什么都不懂的騙子。”
▲某機(jī)構(gòu)的免費(fèi)話術(shù)資料
雖然兩方好似站在對(duì)立面,但老張看透了這一切,“一個(gè)是先收小錢,等你入坑了發(fā)現(xiàn)效果有限,再收你大錢,再上課,一種是直接告訴你小錢買到的沒用,賺你大錢。”
老張經(jīng)常來看直播小天才的直播,聽她瘋狂吐槽培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的割韭菜大法,“(他們會(huì)說)直播間轉(zhuǎn)化低,是因?yàn)榱髁坎痪珳?zhǔn),流量不準(zhǔn)要先打標(biāo)簽,打標(biāo)簽要投相似達(dá)人,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)投了還是轉(zhuǎn)化不了,你不就上投放課了么,不然投放課賣給誰?”
說到這里,她會(huì)翻個(gè)大大的白眼“上了投放課還不行,讓你交錢代投,連續(xù)割兩次?!?/span>
“你們啊,沒見過實(shí)操,隨便給你們編編,你就以為是真的實(shí)操。”她總結(jié)道。
有爭(zhēng)議的概念,不止直播話術(shù),還有“日不落直播間”、“七天螺旋增長”、“AB鏈”、“急速流量”。培訓(xùn)宣傳的短視頻里,動(dòng)輒UV、CPS,各種行業(yè)黑話不遜色于互聯(lián)網(wǎng)公司,電商直播也不再是草根的游戲。
商業(yè)數(shù)據(jù)派以學(xué)員的身份,咨詢了多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從學(xué)習(xí)內(nèi)容來看,主要有運(yùn)營培訓(xùn),主播培訓(xùn),操盤手培訓(xùn),以及to B性質(zhì)的商家陪跑、代運(yùn)營服務(wù)等,收費(fèi)在299元~19萬元之間不等。
其中賣的最多的還是主播培訓(xùn),老張認(rèn)為,這是因?yàn)橄胱鲋鞑サ娜藬?shù)量最多,講授的技能類型最單純,最好“收割”,“商家的數(shù)量哪有想做主播的數(shù)量多,很多報(bào)主播課的都是什么都不懂的純小白,學(xué)不會(huì)也可以甩鍋給他們自己?!?/span>
商業(yè)數(shù)據(jù)派對(duì)比了多家主播培訓(xùn)的課程安排,發(fā)現(xiàn)是大同小異的,簡(jiǎn)單來說就是兩個(gè)部分:直播賣貨的行業(yè)認(rèn)知,以及主播的表現(xiàn)力如何提升。
行業(yè)認(rèn)知包括平臺(tái)機(jī)制、敏感詞、行業(yè)現(xiàn)狀等;表現(xiàn)力包括如何發(fā)聲,如何用話術(shù)互動(dòng)、留人、逼單...在賣課的過程中,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一方面會(huì)渲染主播并不難,只要你肯研究;一方面又說道,在以秒計(jì)算的抖音,主播的每一句話都要有價(jià)值,說錯(cuò)馬上就會(huì)有觀眾流失。
兩段話術(shù),抓住了學(xué)員想要一夜暴富的痛點(diǎn),又建立起一定要報(bào)課學(xué)習(xí)的直播門檻,給買課學(xué)習(xí)帶來了充分的理由。
而從學(xué)習(xí)方式來看,主要有線下、線上兩種。
線上課程大多為直播與錄播結(jié)合的類型,錄播的課邊際成本低,賣的越多賺的越多,但吸引力不足,大多學(xué)員都是沖著直播干貨去的。
“我買了所謂的直播課,結(jié)果就是一個(gè)人加了我微信,發(fā)了鏈接過來,根本就是放的錄播視頻?!毙⒃谛〖t書上憤怒地說起自己被騙的經(jīng)歷,“我去找他們退費(fèi),就不理人了。”
實(shí)際上,學(xué)員很難判斷,所謂的直播課是不是實(shí)時(shí)播放的錄播視頻,甚至有學(xué)員在不同機(jī)構(gòu)的直播課上看到了一模一樣的課程內(nèi)容。
線上培訓(xùn)課騙局多發(fā),彼此間的聯(lián)系弱,讓大多數(shù)學(xué)員都很不安,再加上做主播極其需要實(shí)操訓(xùn)練,線下課程才是最有誘惑力的。
這種心理也給了中腰部甚至尾部機(jī)構(gòu)更多的機(jī)會(huì)。
與小麗一樣,希望在線下實(shí)操的學(xué)員們,一開始就瞄準(zhǔn)了同城培訓(xùn)。借助地緣優(yōu)勢(shì),這些沒有網(wǎng)紅IP的小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分走了頭部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不少蛋糕。
大多線下課不會(huì)超過7天,一般為2—3天,“因?yàn)槟苤v干貨真的不多”,曾經(jīng)做過電商培訓(xùn)的劉青松解釋道,“不同類目、不同店鋪的成功方法不一樣,要視實(shí)際而定,也就是培訓(xùn)常說的,要看實(shí)操,這種講課的方式,干貨有限?!?/span>
商業(yè)數(shù)據(jù)派在抖音聯(lián)系了一家位于成都鞋都的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)方聲稱可以免費(fèi)培訓(xùn)應(yīng)屆生,上7天培訓(xùn)課,但要通過先來面試。
▲與某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聊天記錄
在問到能否提供就業(yè)機(jī)會(huì)之時(shí),對(duì)方才透露,實(shí)際上通過面試后的免費(fèi)培訓(xùn)需要簽訂三個(gè)月勞務(wù)合同,為公司直播帶貨,“差一點(diǎn)的單場(chǎng)帶貨幾千塊,優(yōu)秀的能有60多萬?!焙贤陂g,底薪3000+提成,綜合薪資能有5000左右。
這種以免費(fèi)培訓(xùn)為誘餌,再輔助以提供就業(yè)機(jī)會(huì),更像是低成本招聘新手小白來賽馬,機(jī)構(gòu)本身的電商業(yè)務(wù)幾乎穩(wěn)賺不賠。
03
帶貨的盡頭是培訓(xùn)
宇宙的盡頭是帶貨,帶貨的盡頭是培訓(xùn)。
先是羅永浩成立交個(gè)朋友電商學(xué)苑,后是俞敏洪預(yù)告之后會(huì)開電商培訓(xùn)學(xué)院,播而優(yōu)則培訓(xùn),已經(jīng)是公認(rèn)路徑。
“我做電商十年,轉(zhuǎn)培訓(xùn)四年了,只能告訴你,做培訓(xùn)比開店賺得要多得多?!弊鳛樘詫毚髮W(xué)生意參謀成員,劉備說道,“孤狼電商年入至少5000萬。利潤絕對(duì)不亞于一家上市公司。前端培訓(xùn)3000萬,后端的刷單、代運(yùn)營、陪跑等項(xiàng)目至少3000萬,絕對(duì)賺錢,但就是運(yùn)營難度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于開店?!?/span>
相比做電商,培訓(xùn)的課程成本低、無庫存,沒有現(xiàn)金流壓力,邊際成本還低,看似是一門“極好”的生意。
培訓(xùn)的成本來自于流量成本和團(tuán)隊(duì)成本,一方面要想盡辦法引流攬客,做短視頻引流也好,投抖加、千川也好;另一方面要搭建起團(tuán)隊(duì)共同經(jīng)營,如果開展線下課,還會(huì)涉及場(chǎng)地租賃、設(shè)備購買。
流量投放是為了攬客,想要攬客的核心是得有成功案例,為自己背書。但當(dāng)所有的機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào),“我們服務(wù)了100+垂類中腰部機(jī)構(gòu),經(jīng)驗(yàn)豐富”的時(shí)候,這份保障也顯得不那么牢靠。
▲凌晨?jī)牲c(diǎn),大藍(lán)的直播間
大部分培訓(xùn)師僅透露出大概的數(shù)字、舉出個(gè)別單例,消費(fèi)者很難去核實(shí)這份“簡(jiǎn)歷”背后的真實(shí)性,更有甚者,直接用“我們機(jī)構(gòu)有多位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,全程輔導(dǎo)”這樣的模糊表達(dá),來代替成功案例。
直播培訓(xùn)課程主要分為三類。
先是引流課,有干貨但不多——價(jià)格設(shè)置的低,用來吸引用戶。交個(gè)朋友電商學(xué)苑的0基礎(chǔ)入門課從開始的199元漲至299元,售出6100份;商業(yè)顧問張琦的增長課365元,售出3980份;鶴老師的底層認(rèn)知課399元,售出4900份。
其次是最重要的利潤款,收費(fèi)幾千甚至幾萬。交個(gè)朋友的進(jìn)階課程分別為6980、9980、19800、29800元。這類進(jìn)階課程,需要大量的營銷鋪墊和講師IP影響力,最考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力。
第三類是私董會(huì)和會(huì)員制,例如群響劉老板、亮博士。群響劉思毅的付費(fèi)圈子,號(hào)稱關(guān)注100——1000萬年凈利潤的方向。5萬元左右,才能加入群響的老板圈子,兩大“虛擬產(chǎn)品”則是信息和圈子,舉辦線下千人大會(huì)、城市會(huì)員沙龍、線上操盤流分享、資料庫,有將近8000個(gè)會(huì)員。
而亮博士的小店在售的有598元的短視頻起號(hào)方法論、5980的實(shí)操實(shí)踐課,近期的一期短視頻里還有人在安利,“花19萬請(qǐng)博士做我的軍師,當(dāng)然值啦。”
目前,直播培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng),走向了垂直賽道。劉備說電商提到,“像餐飲賽道的餐飲流量軍師,只有四萬多粉絲,但是單月變現(xiàn)估計(jì)7位數(shù)上下。”不同行業(yè)的直播運(yùn)營方式差別巨大,垂直領(lǐng)域的培訓(xùn)師因?yàn)殚L期深耕單一領(lǐng)域,有著更精準(zhǔn)、更細(xì)節(jié)的洞察,但同時(shí)作為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,為了避免“教會(huì)徒弟,餓死師傅”,干貨有多干也未可知。
除了垂直化,to B化也是一大趨勢(shì)。商家自播的大趨勢(shì)下,這塊兒市場(chǎng)被看作是“必爭(zhēng)之地”,服務(wù)B端,明顯比服務(wù)C端用戶賺得更穩(wěn)、更久、更多。
不過,這對(duì)直播培訓(xùn)的課程能力也有更高的要求。一方面,商家所需要的課程更為復(fù)雜和體系化,包括流量操盤、短視頻創(chuàng)作、選品、商業(yè)模式等等,不過,后續(xù)的代運(yùn)營、代投等to B業(yè)務(wù)利潤更高。
直播電商爆發(fā)兩年后,直播培訓(xùn)也迎來了爆發(fā)年。大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、線下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向短視頻平臺(tái),急切轉(zhuǎn)型的商家們也渴求著來自內(nèi)行成功人士的經(jīng)驗(yàn)。
在大藍(lán)的直播間,能聽到連麥的老板反復(fù)確認(rèn)培訓(xùn)課的真實(shí)效果數(shù)據(jù),利潤與流量規(guī)劃......隨著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的增多,不少培訓(xùn)紅人的口碑褒貶不一,越來越聰明的學(xué)員們需要在謹(jǐn)慎排查后,才會(huì)心甘情愿地交出大把鈔票。
“賣水要比淘金難多了。”被認(rèn)為是培訓(xùn)界top的貓課創(chuàng)始人蔣暉說道,“絕對(duì)是內(nèi)功深厚的人,才能在培訓(xùn)的戰(zhàn)場(chǎng)上活下來?!?/span>