你有多久沒有好好睡覺了?
人的一生有三分之一的時間在睡眠中度過,好的睡眠就像治愈一切的“良藥”。
事與愿違的是,越來越多在路上的年輕人,因為這樣或那樣的問題,沒有辦法好好睡覺。為此,他們開始向外尋求幫助和解決方法。
作為旅行者在路上承載睡眠的空間,無疑是“卷”到了酒店主業(yè)上,行業(yè)正迎來一場“深睡”革命。
在路上的年輕人,總是在深夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè)
我國究竟有多少人被失眠所困擾?據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國睡眠障礙人群在2019年就已突破4億人,相當于我國有超三分之一的人深受失眠的困擾。
睡眠障礙已經(jīng)成為一個社會性問題。3.21世界睡眠日即將來臨,中國主題為“健康睡眠 人人共享”,健康睡眠也將再次成為大眾熱議話題。
在所有人群中,特別像經(jīng)常飛來飛去,停留在不同城市的旅行者、商旅人士這種需要不停切換睡眠場景的人往往更容易出現(xiàn)失眠的情況,睡不夠、睡不好逐漸成為普遍痛點。
《中國睡眠研究報告2023》顯示,54.95%的差旅人士每晚平均睡眠時長在7小時及以下,55.53%的差旅人士每月有1-7天的時間出現(xiàn)失眠現(xiàn)象。
廣告人兔子分享了她的經(jīng)歷。她表示,很多年了,不管住多么好的酒店,只要一換睡眠環(huán)境準失眠,本來入睡特別困難,夜里還會提前醒。結(jié)果就是第二天狀態(tài)欠佳,只能靠咖啡“續(xù)命”。
影響睡眠質(zhì)量的原因有很多種:比如社會壓力、工作壓力過大,“卷”到睡不著;比如睡前玩手機拿起就很難放下;再比如遇到不合適的睡眠家居產(chǎn)品……
創(chuàng)業(yè)者大宇也有這樣的睡眠困擾。在高壓和快節(jié)奏的狀態(tài)中,不停飛來飛去,經(jīng)常加班熬夜,每次一躺下,很多白天的事情來回在大腦中過“電影”。為了得到更好的睡眠,大宇開始嘗試一些可以助眠的產(chǎn)品或者藥物。
有需求,就有市場。為了快速入眠并擁有良好的睡眠體驗,越來越多在路上的旅行者開始花錢買睡眠。艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2020年我國睡眠產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模已超3778.6億元。
巨大潛力市場的背后,則是無數(shù)想要“攻池略地”的賽道玩家。從市面上產(chǎn)品來看,主要分為褪黑素、助眠飲料等藥物保健類產(chǎn)品,冥想助眠的各種APP,以及圍繞“睡眠”展開的家居硬件三大領(lǐng)域。其中真正的主導產(chǎn)業(yè)是家居硬件,消費規(guī)模占比約為70%。
年輕人的睡眠消費,已成為一個細分且聚焦的市場。一方面是在路上的旅行者、商旅客人支撐起具有龐大需求的客戶群體,一方面是市場可觀的睡眠消費經(jīng)濟,酒店作為鏈接兩端的適配場景,無疑為其發(fā)力睡眠經(jīng)濟提供了絕佳優(yōu)勢。
花錢買睡眠成趨勢,爆款產(chǎn)品刺激睡眠消費
如此一來,酒店的競爭又回到“睡覺”本身。從多個社交平臺有關(guān)酒店測評的內(nèi)容中也可以看出,客房睡眠環(huán)境及床品體驗都會成為關(guān)鍵測評場景之一,具體到枕頭、被子、四件套、床墊的材質(zhì)、體驗感等。
細想下來,這與當下年輕人的生活習慣不無關(guān)系。大多數(shù)年輕人,除了坐在電腦前工作之外,業(yè)余時間幾乎手機不離手,玩游戲、看直播、刷短視頻……特別是對于千禧一代和Z世代的客人來說,酒店能不能提供好的睡眠環(huán)境正在影響著用戶決策。
聞旅也與多個頻繁有住酒店需求的年輕人進行了解,特別是一些伏案工作的人,或多或少都會有頸椎方面問題,長此以往,對酒店的床品要求也有了自己的喜好和習慣,其中被亞朵枕頭圈粉的人不在少數(shù)。
對于旅游達人瑩瑩說,每天的工作不是對著電腦修片子,就是用手機溝通拍攝細節(jié),頸部難免會僵硬、疼痛、酸脹等,所以是對酒店枕頭非常挑剔,有時候?qū)幵干賻c衣服,也要帶上自己習慣的枕頭。
“但住了亞朵酒店以后,這種困擾逐漸消失了。亞朵的記憶枕真的是我喜歡的枕頭。這個枕頭沒有一刻不是貼住我的脖頸,支撐感超級足?;厝ズ筮€買了兩個同款。亞朵標語里有一句:‘愿你卸下疲憊自然深睡’,真到有被這句話戳中。”瑩瑩說。
好的產(chǎn)品、好的體驗自己會說話。特別是當下的年輕人都有著極強的分享欲,很多體驗感好的產(chǎn)品在各個社交平臺上得到廣泛傳播。
有網(wǎng)友也在網(wǎng)上分享了亞朵枕頭帶給他的體驗感:“既有很好的包裹感,還能給到脖子有力的支撐,不管怎么翻身也可以很好貼合頭和脖子?!?/span>
亞朵枕頭的出圈,也引起了聞旅的好奇心,于是便在OTA平臺上搜索用戶對亞朵酒店的評價。諸多的評論中,除了對酒店環(huán)境、服務(wù)評價外,許多都提及了亞朵枕頭,這在酒店行業(yè)里,實屬罕見。
除了用戶的反饋,真金白銀的收入更能說明一切。亞朵的枕頭賣的有多好?根據(jù)官方介紹,截至2023 年 11 月 11 日,明星產(chǎn)品深睡枕PRO累計銷量已經(jīng)超過80萬只。
僅“雙十一”期間,亞朵線上全渠道GMV超過2.5億,同比去年增長超600%,深睡枕Pro賣出28萬只,以酒店品牌方身份拿下抖音、天貓、京東多平臺枕頭類目第一。
雖然枕頭直接影響著旅行者的住宿體驗,但并不是睡眠空間的全部。睡眠空間可以大到整個環(huán)境裝修風格、隔音強度,小到每一張床、每一盞燈,以及房間里的某種氣味……整體而言,還是酒店圍繞體驗經(jīng)濟展開的一場“深睡”布局,這無疑是亞朵所擅長的。
在好好睡覺這件事上,亞朵憑什么賣爆了?
據(jù)預測,隨著消費者改善睡眠質(zhì)量的需求日益增長,助眠產(chǎn)品供給品類增多和科技水平提升,2027年中國睡眠經(jīng)濟市場規(guī)模有望達6586.8億元,并還將長期處于增長狀態(tài)。
市場需求決定供給走向,好好睡覺完美地“卷”在了酒店主業(yè)上,行業(yè)正在迎來一場“深睡”革命,其中擅長洞察用戶需求,切中消費痛點的亞朵已經(jīng)在不經(jīng)意間走向了行業(yè)引領(lǐng)。
好看的數(shù)據(jù)會說話。2023年第三季度,亞朵集團場景零售業(yè)務(wù)整體GMV再創(chuàng)新高,同比增長292.0%至3.02億元。亞朵星球憑實力圈粉,斬獲各電商平臺枕頭品類銷量榜首。
在業(yè)內(nèi)更是流傳這樣一句話,“卷”睡眠肯定卷不過亞朵。在好好睡覺這件事上,憑什么是亞朵賣爆了?
深究原因,這一切離不開亞朵圍繞用戶睡眠痛點,打造出具有超強用戶粘性的睡眠生態(tài)圈“亞朵星球”。其產(chǎn)品體系貫穿了住客睡前、睡中、睡后的全休眠弧線,基于常旅客的多元睡眠需求,提供產(chǎn)品、內(nèi)容及服務(wù)。
一直的引領(lǐng),更需要超強、持續(xù)不斷,且具有創(chuàng)新性的自研力,從不斷涌現(xiàn)爆款產(chǎn)品來看,顯然亞朵是具備這種能力的。而這種能力來自于亞朵對大量用戶反饋的梳理。聽用戶的聲音,是亞朵能精準把控睡眠市場的關(guān)鍵。
這也體現(xiàn)在產(chǎn)品軟硬度設(shè)計和材料選擇上。以爆款產(chǎn)品深睡枕Pro為例,通過深睡記憶綿、強支撐慢回彈記憶綿雙層搭配,打造出符合人體工學的舒適度;再借鑒宇航工藝,將PCM(相變材料)導入纖維內(nèi),通過吸收儲存和釋放熱量,實現(xiàn)智能控溫的效果,達到舒適的親膚質(zhì)感。
此外,以用戶體驗至上的亞朵酒店品牌力也在持續(xù)發(fā)揮作用。作為國內(nèi)首家推出基于場景零售業(yè)務(wù)的連鎖酒店,每一家亞朵酒店既是深睡產(chǎn)品的體驗場景,亦是零售空間,真正做到了用戶先體驗后下單的銷售閉環(huán),并獲得了極高的滿意度和復購率。
在這場以體驗為驅(qū)動的“深睡”革命中,亞朵以“亞朵星球”睡眠生態(tài)為基點,以超強的自研能力為支撐,借助亞朵酒店品牌力進而實現(xiàn)最大場景化的銷售鏈路。
從品牌發(fā)展來看,“亞朵星球”憑借自身的領(lǐng)先優(yōu)勢反哺亞朵集團,保持高增速的場景零售業(yè)務(wù)已成為亞朵集團的差異化優(yōu)勢所在?!熬频?零售”雙引擎驅(qū)動形成合力,更夯實了其在中高端酒店里的領(lǐng)頭羊地位。
不得不承認,亞朵是真的“卷”,一邊向外卷,一邊向內(nèi)卷。向外卷的是行業(yè),在睡眠體驗這條賽道上,亞朵顯然是領(lǐng)先的;而向內(nèi)卷的是自己,亞朵星球雖然服務(wù)于旅行者,但不局限于此,更是將核心用戶拓展開來,試圖服務(wù)到更多“睡眠人群”。